令和7年度 春期 午後Ⅱ

問1　基幹システムの刷新方針の策定について

これまで，販売や生産などの基幹業務を担っている基幹システムは，導入時点の業務に適合した業務システムとIT基盤を長期にわたって維持，改修してきた結果，システム構造が複雑化していたり，最新技術が適用できない旧式のITであったりすることが多かった。

このような状況では，担当するIT要員のスキルが継承できなかったり，必要なIT要員が確保できなかったりするリスクが存在することがある。また，企業が進める業務の変革に迅速に対応できなかったり，IT運用・保守費用がかさみ新たなサービスへのIT投資が捻出できなかったりなど，競合他社に劣後することもある。

ITストラテジストは，これらの経営上の課題を解決するために，基幹システムの刷新方針を策定することがある。その際には，まず，次のような事項を検討し，基幹システムを刷新することの必要性や経営上の有効性を明らかにすることが重要である。

• 現行システムの改修ではなく，新しいシステム構造やITへ刷新する必要性は何か。
• 新しいシステム構造やITへ刷新することによる，経営上の有効性は何か。

そして，刷新によって実現される業務プロセス，業務や組織の必要な見直し方法，優先度を考慮した段階的な移行，刷新の効果と費用などを検討し，基幹システムの刷新方針を策定する。

さらに，策定した基幹システムの刷新方針について，事業部門との交渉や調整を行い，事業部門からの協力や支持を得た上で，経営層に説明し，承認を求める。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。

設問と問われていること

出典：令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問1（表記を一部改変）

問2　DXの企画策定について

昨今，企業は，経営課題の解決において，製品・サービス，業務プロセス，組織，企業文化・風土などの変革が必要である場合，変革の実現に当たり，デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することがある。例えば，熟練者不足の解消が経営課題で，その解決においてDXを推進する場合，既存データを活用した業務の最適化，業務の標準化・自動化，潜在化している熟練者のノウハウのナレッジ化などの変革を進めることで，経験の浅い人でも熟練者に近い業務が遂行できたり，ナレッジを組み合わせた新製品・新サービスの開発が実現できたりする。また，熟練者にナレッジを更に高度化する指導者の役割を担わせたり，未経験人材の採用が可能になったりして，企業文化や働く人の意識を変えていくこともできる。

このようなDXの推進に当たり，ITストラテジストは，例えば次のようなことを明確にし，DXの企画を策定することが重要である。

• デジタル技術とデータ活用が変革の実現にどのように貢献できるか。
• 事業部門や管理部門などとどのように役割を分担し，DXを推進するか。
• デジタル技術の導入とデータ活用に関わる投資金額は幾らか。

また，DXの推進に当たり，変革を阻害する様々な要因が想定される。例えば，改修や新技術の導入が困難なレガシーシステム，外部組織との複雑な連携プロセス，変革を積極的に受け入れない組織や人などが挙げられる。ITストラテジストは，このような変革を阻害する要因を想定して経営層や事業部門と協議し，経営層や事業部門の意思を取り入れた対応策をDXの企画に反映させることが重要である。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。

設問と問われていること

出典：令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問2（表記を一部改変）