令和元年度 秋期に実施されたITストラテジスト試験
午後Ⅱの全3問（論述式）です。問題文・設問と，問われていることの整理をそのまま読めます。
問1 ディジタル技術を活用した業務プロセスによる事業課題の解決について
今日，ディジタル技術を活用した業務プロセスによって多くの事業課題の解決が可能となった。ITストラテジストは，ディジタル技術を活用して効率化できたり，品質の向上が図られたりする業務を特定し，業務プロセスにディジタル技術を活用することによって，事業課題の解決を実現することが重要である。このような例としては次のようなものがある。
病院において，看護師が看護に専念できる時間をより多く確保するという事業課題に対し，看護に直接関わらない業務を特定し，その中で記録業務プロセスに音声認識装置とAIの活用を図った。これによって看護師は迅速に記録業務を行うことが可能となり，看護に専念する時間が増え，事業課題を解決した。
組立加工業において，経験の浅い作業者でも熟練作業者と同等の作業水準を達成するという事業課題に対し，熟練作業者が行っていた組立業務プロセスにAR機器とIoTの活用を図った。これによって熟練作業者と同等の作業水準が達成され，事業課題を解決した。
ディジタル技術を活用した業務プロセスの実現性の担保に当たっては，ディジタル技術の機能，性能，信頼性などを検討することが必要であり，先行事例の調査や実証実験が重要である。ITストラテジストは，ディジタル技術を活用した業務プロセスが，事業課題の解決にどのように貢献するかについて，投資効果を含めて事業部門に説明する必要がある。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
ITストラテジストは，企業の経営戦略に基づいて，ITを活用した業務プロセスの改革・高度化・最適化を事業部門に提案・推進することが求められる。
本問は，事業課題を解決するためにディジタル技術を活用した業務プロセスの実現において，活用したディジタル技術，事業課題を解決する業務プロセス，実現性の検討，事業部門に対する説明，指摘を受けて改善した内容について具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な企画力，分析力，行動力を評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わったディジタル技術を活用した業務プロセスによる事業課題の解決において，解決しようとした事業課題及びその背景について，事業概要，事業特性とともに800字以内で述べよ。
問われていること
- 解決しようとした事業課題及びその背景
- 事業概要
- 事業特性
組み立ての注意
採点講評は，事業特性や背景にひもづいていない事業課題の論述を挙げている。事業課題は，事業特性と背景から導かれるものとして書く。
前文の例の事業課題（看護師が看護に専念できる時間をより多く確保する，経験の浅い作業者でも熟練作業者と同等の作業水準を達成する）は，システムの課題ではなく事業の課題として書かれている。
採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるもの，“①名称”が論述内容と整合性が取れないものを挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた事業課題の解決に当たり，あなたはどのようなディジタル技術を活用し，どのような業務プロセスを実現したか，その際に実現性を担保するためにどのような検討をしたか，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 活用したディジタル技術
- 実現した業務プロセス
- 実現性を担保するための検討
組み立ての注意
前文の例は，業務を特定し（看護に直接関わらない業務の中の記録業務，熟練作業者が行っていた組立業務），その業務プロセスにディジタル技術を活用した，という形になっている。どの業務を特定し，業務プロセスがどう変わったかを書く。
実現性の担保は，前文のとおり，ディジタル技術の機能，性能，信頼性などの検討と，先行事例の調査や実証実験が手がかりになる。
採点講評は，ディジタル技術を活用したシステム導入に終始している論述と，解決を目指す事業課題，実現すべき業務プロセス，活用したディジタル技術の関連が明確でない論述を挙げている。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べたディジタル技術を活用した業務プロセスが，事業課題の解決に貢献することについて，あなたが事業部門に説明した内容は何か。また，事業部門から指摘されて改善した内容は何か。600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 事業部門に説明した内容
- 事業部門から指摘されて改善した内容
組み立ての注意
前文は，業務プロセスが事業課題の解決にどのように貢献するかについて，投資効果を含めて事業部門に説明するとしている。説明には投資効果を含める。
改善した内容は，事業部門のどの指摘を受けて，何を直したかが分かるように書く。
採点講評（IPA）
問1（ディジタル技術を活用した業務プロセスによる事業課題の解決について）企業の経営戦略に基づいて事業課題の解決を目指した業務プロセス改革を実行した経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方で，ディジタル技術を活用したシステム導入に終始している論述も少なくなかった。また，事業特性や背景にひもづいていない事業課題の論述や，解決を目指す事業課題，実現すべき業務プロセス，活用したディジタル技術の関連が明確でない論述も散見された。ディジタル技術によって事業課題を解決する業務プロセスとは何かを考察し，実践での経験を積んでほしい。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるもの，“①名称”が論述内容と整合性が取れないものなどが散見された。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してほしい。
出典：令和元年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問1（表記を一部改変）
問2 ITを活用したビジネスモデル策定の支援について
規制緩和や異業種の参入，技術の進展などによって業界を超えた企業間の競争が激しくなる中，新規顧客の獲得，競争優位性の確保，新たな収益源の創出などが企業の経営課題となっている。
昨今，企業は，こうした経営課題を解決するために，スマートフォンやIoT，クラウドサービスなどのITを活用したビジネスモデルを策定し，それを実現している。
ビジネスモデルの策定では，顧客は誰か，顧客にどのような価値を提案するか，事業の収益や利益をどのように確保するかなどを検討することが必須である。ITストラテジストは，ITをどのように活用してビジネスモデルを実現するかという観点で，事業部門の検討を支援することが求められる。
例えば，カーシェアリング事業では，自動車の貸出しを希望する顧客に対し，スマートフォンで空車を探して利用の予約ができる，利便性の高いサービスを提供している。また，自動車に搭載したIoT機器で貸出し・返却を無人化することで運営コストを最小化し，利益を確保している。
電子決済サービス事業では，手軽に支払をしたい顧客に対し，スマートフォンでQRコードなどを提示するだけで決済できるサービスを提供している。加盟店からの決済手数料に加えて，購買データの販売料で収益を確保している。
策定したビジネスモデルを立ち上げるためには，初期利用者の獲得，サービス基盤の迅速な整備，実行体制の構築などの施策が重要である。ITストラテジストは事業部門とともに，策定したビジネスモデルと施策を経営層に説明し，承認を得る必要がある。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
ITストラテジストは，企業の経営戦略に基づいて，ITを活用したビジネスモデルの策定・提案・推進を行うことが求められる。策定したビジネスモデルについて，経営層に対して説明し，承認を得なければならない。
本問は，ビジネスモデルの策定において，経営課題を解決するためにITを活用して策定したビジネスモデル，活用したIT，ビジネスモデルを立ち上げるための施策，経営層から指摘されたことに対してどのように改善したかについて，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要なITを活用したビジネスモデル策定力，経営層に説明する能力や経験を評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが策定に携わったITを活用したビジネスモデルについて，経営課題，ビジネスモデル策定の背景を，現行事業の特性とともに800字以内で述べよ。
問われていること
組み立ての注意
経営課題は，前文の例（新規顧客の獲得，競争優位性の確保，新たな収益源の創出）のように，設問イのビジネスモデルで解決するものとして書く。この設問は事業特性ではなく現行事業の特性を問うている。
採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるもの，“①名称”が論述内容と整合性が取れないものを挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた経営課題の解決のために，どのようなビジネスモデルを策定したかについて，顧客，価値提案，収益や利益確保の方法，活用したITを明確にして，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 策定したビジネスモデル
- 顧客
- 価値提案
- 収益や利益確保の方法
- 活用したIT
組み立ての注意
前文の2つの例は，顧客（自動車の貸出しを希望する顧客，手軽に支払をしたい顧客），価値提案（スマートフォンで空車を探して予約できる，QRコードなどを提示するだけで決済できる），収益や利益確保の方法（IoT機器による無人化で運営コストを最小化，加盟店からの決済手数料と購買データの販売料），活用したITがそろっている。この4つを分けて書く。
採点講評は，策定したビジネスモデルについて具体的に論述せず，既存の業務改善のためのシステム開発の論述に終始しているものを挙げている。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べたビジネスモデルを立ち上げる上で，あなたが重要と考えた施策は何か。また，ビジネスモデルとその施策について経営層から指摘されて改善した内容は何か。600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
組み立ての注意
施策は，前文の例（初期利用者の獲得，サービス基盤の迅速な整備，実行体制の構築）のように，ビジネスモデルを立ち上げるためのものとして書く。
採点講評は，設問ウはビジネスモデルの立ち上げにおける実践経験を問う問題として出題したが，単なるITコスト削減や人材育成といった表面的な内容にとどまる論述が多かったとしている。
改善した内容は，ビジネスモデルと施策のそれぞれについて，経営層のどの指摘を受けて何を直したかが分かるように書く。
採点講評（IPA）
問2（ITを活用したビジネスモデル策定の支援について）新規事業や新サービスの企画を行った経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方で，策定したビジネスモデルについて具体的に論述せず，既存の業務改善のためのシステム開発の論述に終始しているものも少なくなかった。設問ウはビジネスモデルの立ち上げにおける実践経験を問う問題として出題したが，単なるITコスト削減や人材育成といった表面的な内容にとどまる論述も多かった。経営環境の変化に対応すべく，経営目線でITを活用したビジネスモデルの検討を推進できるよう，実践での経験を積んでほしい。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるもの，“①名称”が論述内容と整合性が取れないものなどが散見された。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してほしい。
出典：令和元年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問2（表記を一部改変）
問3 組込みシステムの製品企画における調達戦略について
組込みシステムの製品において，近年のAI，IoTなどの進展に伴い，他社製品との連携，複合化，新要素技術の導入など，高度化，複雑化した要求が増えている。
組込みシステムのITストラテジストは，製品を企画する際にシステムアーキテクトなどに協力を求め，必要な技術を洗い出す必要がある。洗い出した結果を基に，現在の自社保有技術と経営戦略との両面から中長期的な展望を視野に入れ，自社開発と外注化などによるアウトソーシングを含めた外部調達との棲み分けを分析し，調達方針を検討しなければならない。
調達戦略では，既存製品の購買費，内製・外製を鑑みた新規開発費などのコスト削減を検討する。自社保有技術があっても陳腐化によって，競合他社と比較して弱みとなることが考えられる場合は，強みとするために，新技術を用いた製品を自社開発以外に調達することも検討する必要がある。また，ネットワークを利用した製品においてセキュリティに関するスキルが自社にない場合は，外部の専門家を要請するケースもある。これらの調達先の選定は，例えば，これまでの自社との関係・実績，強みとなる技術評価，長期的な供給の安定性，見積提示価格，品質管理体制などの項目から関連部門と吟味して方針を決定することが重要である。
組込みシステムのITストラテジストは，製品を企画する際に必要な技術を洗い出し，中長期的な視点で自社開発と外部調達との棲み分けを決定し，外部調達については，外部へ情報を開示するリスクにも配慮しなければならない。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
組込みシステムのITストラテジストは，製品企画において，外部へ情報を開示するリスクに配慮しながら，適切な調達先の選定方針を決定し推進することが求められる。
本問は，企画した組込みシステムの製品に活用できる自社保有技術の内容，自社開発と外部調達の棲み分けを分析し検討した調達方針，外部調達に伴うリスク及びそのリスクに対応するために配慮した内容について，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，組込みシステムのITストラテジストに必要な製品企画戦略を策定する能力，分析力，調整力を評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが企画した組込みシステムの製品の概要，製品企画の背景，調達戦略の特徴を，800字以内で述べよ。
問われていること
- 組込みシステムの製品の概要
- 製品企画の背景
- 調達戦略の特徴
組み立ての注意
調達戦略の特徴は，前文の例（既存製品の購買費や内製・外製を鑑みた新規開発費などのコスト削減，陳腐化した自社保有技術を補う新技術の調達，外部の専門家の要請）が手がかりになる。
採点講評は，製品の概要が不明瞭な論述を挙げている。採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるものも挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた製品の自社保有技術の内容，調達先の選定に関する方針内容，専門家の要請に関する検討内容，外部調達に伴うリスク及びそのリスクに対応するために配慮した内容について，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 製品の自社保有技術の内容
- 調達先の選定に関する方針内容
- 専門家の要請に関する検討内容
- 外部調達に伴うリスク
- リスクに対応するために配慮した内容
組み立ての注意
自社保有技術は，前文のとおり，自社開発と外部調達との棲み分けを分析する出発点として書く。調達先の選定の方針は，前文の項目（これまでの自社との関係・実績，強みとなる技術評価，長期的な供給の安定性，見積提示価格，品質管理体制）が手がかりになる。
外部調達に伴うリスクは，前文のとおり外部へ情報を開示するリスクが例になる。
採点講評は，単なる調達の内容に終始している論述と，調達戦略及び調達方針に伴うリスク分析を記述できていない論述を挙げている。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた調達先の選定の方針の妥当性，外部調達に伴うリスクに対して配慮した内容の評価，外部調達による副次効果，及び将来の展望について，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 調達先の選定の方針の妥当性
- リスクに対して配慮した内容の評価
- 外部調達による副次効果
- 将来の展望
組み立ての注意
はじめの2つは，設問イの調達先の選定に関する方針と，リスクに対応するために配慮した内容にそれぞれ対応する。設問イのどの部分に対する評価かが分かるように分けて書く。
将来の展望は，前文のとおり中長期的な視点での自社開発と外部調達との棲み分けとつなげて書くとよい。
採点講評（IPA）
問3（組込みシステムの製品企画における調達戦略について）製品企画における調達戦略を策定した経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方で，製品の概要が不明瞭な論述，単なる調達の内容に終始している論述が見られた。また，調達戦略及び調達方針に伴うリスク分析を記述できていない論述も散見された。製品企画における調達戦略及び調達方針を理解し，実践で深く分析する能力を養ってほしい。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，項目相互間に矛盾があるもの，“①名称”が論述内容と整合性が取れないものなどが散見された。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してほしい。
出典：令和元年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問3（表記を一部改変）