平成24年度 秋期に実施されたITストラテジスト試験
午後Ⅱの全3問(論述式)です。問題文・設問と,問われていることの整理をそのまま読めます。
問1 ITを活用した事業戦略の策定について
企業は市場における競争力を高めるために,競合他社との差別化を図った製品・サービスの提供,コストリーダシップの実現,ニッチ市場への参入・拡大などの競争戦略を立案する。立案した競争戦略に基づき,ITストラテジストは,業種ごとの事業特性を踏まえて,ITを活用した事業戦略を策定し,経営トップ,事業責任者に対して提案する。競争戦略を実現するための事業戦略の例を示す。
- 他社との差別化を図るために,店舗の販売責任者に,店内での売行き,顧客の動きをリアルタイムに提供して,サービス品質を向上させる。
- ローコストオペレーションのために,拠点間,企業間で情報を共有して連携し,バリューチェーンの再構築を行う。
- ニッチ市場での地位を確立するために,インターネット,モバイル機器などを活用した新しいサービスを提供する。
事業戦略の策定においては,その合理性,実現可能性などの観点から様々な検討を行う必要があり,ITストラテジストには,例えば,次のような分析が求められる。
- 先進のITを活用した事例の詳細な調査・分析
- 大幅な業務効率向上や他社との差別化が,ITの活用によって可能な業務プロセスの明確化と課題分析
- 活用するITの機能・性能・信頼性などについての要求レベルの分析
あなたの経験と考えに基づいて,設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨(IPA)
ITストラテジストに期待される大きな役割の一つとして,ITを活用した事業戦略の策定と実施結果の評価がある。
本問は,ITを活用した事業戦略として,ターゲットとする顧客や対象業務,提供する製品・サービス,活用するITなどを具体的に論述し,更にその事業戦略を経営トップや事業責任者にどのように提案したか,提案の評価はどうであったか,改善する余地があると考えている事項について,具体的に論述することを求めている。
本問では,論述を通じて,ITストラテジストに必要な経営戦略や競争戦略に関する知識,事業戦略を策定する能力・構想力・企画力・行動力・実施結果の評価力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わったITを活用した事業戦略の策定において,前提となった競争戦略について,事業特性とともに,800字以内で述べよ。
問われていること
組み立ての注意
競争戦略は,前文の例(競合他社との差別化を図った製品・サービスの提供,コストリーダシップの実現,ニッチ市場への参入・拡大)のように,市場における競争力を高めるための戦略として書く。事業戦略そのものは設問イで問われるので,ここでは前提となる競争戦略を述べる。
採点講評は全問に共通して,論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要が適切に記述されていないものが目立ったとし,これも論述の一部だとしている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた競争戦略に基づき,どのような検討を行い,どのような事業戦略を策定したか。活用したITを明確にして,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
組み立ての注意
検討は,前文の分析の例(先進のITを活用した事例の詳細な調査・分析,ITの活用によって可能な業務プロセスの明確化と課題分析,活用するITの機能・性能・信頼性などについての要求レベルの分析)が手がかりになる。事業戦略は,前文の例のように,設問アの競争戦略を実現するためのものとして書く。
採点講評は,戦略の中身が不明瞭な論述と,事業課題,システム課題への取組みに終始している論述を挙げている。出題趣旨は,ターゲットとする顧客や対象業務,提供する製品・サービス,活用するITなどを具体的に論述することを求めている。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた事業戦略を経営トップ,事業責任者に対してどのように提案し,どう評価されたか。更に改善する余地があると考えている事項を含めて,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 経営トップ,事業責任者への提案の仕方
- 受けた評価
- 更に改善する余地があると考えている事項
組み立ての注意
提案,評価,改善の余地の3つを落とさずに書く。改善の余地は,受けた評価や設問イで策定した事業戦略に照らして考えている事項として書く。
採点講評(IPA)
問1(ITを活用した事業戦略の策定について)では,競争戦略,ITを活用した事業戦略が論述の中核であり,戦略の策定に携わった経験がある受験者には論述しやすかったと思われる。しかし,戦略の中身が不明瞭であったり,事業課題,システム課題への取組みに終始していたりという論述も散見された。
全問共通
全問に共通して,ITストラテジストの経験と考えに基づいて,設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は,評価が低くなってしまうので,是非,留意してもらいたい。また,論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要が適切に記述されていないものが目立った。論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要は論述の一部であり,適切な記述が求められている。
出典:平成24年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問1(表記を一部改変)
問2 事業継続計画の策定について
東日本大震災をはじめ,国内外で発生した災害・事故では,事業継続計画の重要性を再認識させられた。また,既に事業継続計画を策定していても,災害・事故の直接・間接の影響を受けて,計画の見直しを余儀なくされた企業・組織も多い。
ITストラテジストは,全体システム化計画の策定の中で,事業についての社会的責任,事業活動の特性,事業を支える情報システムの利用実態などを的確に捉え,事業部門と共同で事業継続計画を策定しなければならない。事業継続計画には,基本方針,想定リスク,事業継続対象の範囲,目標復旧期間,実行体制などの項目が盛り込まれる。事業継続計画の策定においては,例えば,次のような点に着目して検討する必要がある。
- 情報システムのハードウェア,ソフトウェア,データ,ネットワーク,ファシリティなどの管理実態を把握した上で,そこに存在する問題点を明確にする。
- 明確化された問題点に対応するための事前対策を整理し,初期コストと運用費用を見積もり,対策のための投資の是非について,事業部門と協議する。必要に応じて,情報システムに関する基本的な考え方,構成の変更など,抜本的な対策についても検討する。
- 事業部門,情報システム部門だけでなく,人事,総務などの間接部門を含めた全社的な人的リソース・スキルを把握し,災害・事故発生時の事後対策実行体制を確立するためのアクションプランを作成する。
事業継続計画の策定では,計画の実効性を高めることも重要である。そのために,情報システムの変更などに伴う計画内容の定期的な見直し,関連外部機関との相互支援体制の準備,計画に基づく教育・訓練の実施などについても,あらかじめ検討しておく必要がある。
あなたの経験と考えに基づいて,設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨(IPA)
近年,企業・組織では,事業継続計画の重要性が再認識されている。
本問は,ITストラテジストが,全体システム化計画策定の中で行う事業継続計画の策定について,事業の社会的責任や事業活動の特性,情報システムの利用実態などを捉えた上で,現状の問題点,事前対策投資,事後対策実行体制などを,どのように検討し,事業継続計画を策定したかについて,具体的に論述することを求めている。
本問では,論述を通じて,ITストラテジストに必要な事業継続計画を策定する能力・分析力・企画力・調整力・行動力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わった事業継続計画の策定において捉えた,事業についての社会的責任,事業活動の特性,事業を支える情報システムの利用実態の概要を,800字以内で述べよ。
問われていること
- 事業についての社会的責任
- 事業活動の特性
- 事業を支える情報システムの利用実態の概要
組み立ての注意
3つとも,設問イでどの点に着目して事業継続計画を検討したかの前提になる。事業継続計画の策定の中で捉えたものとして書く。
採点講評は,事業継続計画策定の一部にだけ関与した受験者は,計画の全体像が分かる概要の論述が不足していたとしている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた事業についての社会的責任,事業活動の特性,事業を支える情報システムの利用実態について,どのような点に着目して事業継続計画を検討し,策定したか。策定した事業継続計画の概要とともに,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 着目して事業継続計画を検討し,策定した点
- 策定した事業継続計画の概要
組み立ての注意
着目点は,前文の例(情報システムの管理実態の把握と問題点の明確化,事前対策の整理と投資の是非の事業部門との協議,全社的な人的リソース・スキルの把握と事後対策実行体制のアクションプラン)が手がかりになる。計画の概要は,前文の項目(基本方針,想定リスク,事業継続対象の範囲,目標復旧期間,実行体制など)で全体像が分かるように書く。
採点講評は,事業継続計画の策定内容としているものの,システム改善,システム再構築などの内容に終始している論述を挙げている。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた事業継続計画の実効性を高めるために,工夫した点は何か。更に改善する余地があると考えている項目を含めて,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 実効性を高めるために工夫した点
- 更に改善する余地があると考えている項目
組み立ての注意
実効性を高める工夫は,前文の例(情報システムの変更などに伴う計画内容の定期的な見直し,関連外部機関との相互支援体制の準備,計画に基づく教育・訓練の実施)が手がかりになる。
改善の余地は,設問イで策定した事業継続計画の項目について書く。
採点講評(IPA)
問2(事業継続計画の策定について)では,事業継続計画の策定に際して,着目して検討した内容は,おおむね論述されていた。しかし,事業継続計画策定の一部にだけ関与した受験者は,計画の全体像が分かる概要の論述が不足していた。また,事業継続計画の策定内容としているものの,システム改善,システム再構築などの内容に終始している論述も見られた。
全問共通
全問に共通して,ITストラテジストの経験と考えに基づいて,設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は,評価が低くなってしまうので,是非,留意してもらいたい。また,論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要が適切に記述されていないものが目立った。論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要は論述の一部であり,適切な記述が求められている。
出典:平成24年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問2(表記を一部改変)
問3 技術動向の分析に基づいた組込みシステムの企画について
組込みシステムのITストラテジストには,新たな組込みシステムの企画・開発計画,又は既存の組込みシステムの高機能化・多機能化のための企画・開発計画を策定し,推進することが求められている。付加価値及び競争力をもった組込みシステムの企画・開発をするためには,関連する技術動向の分析が重要であり,組込みシステムのITストラテジストには,的確で高い分析能力が求められる。
組込みシステムに関連する技術は,通信,情報,アーキテクチャ,ユーザインタフェース,ストレージ,半導体,計測,制御,プラットフォームなど多岐にわたっている。これらの技術動向の分析によって,開発対象の組込みシステムの付加価値及び競争力を高められる有用な技術を見極め,導入の適否を判断する。このとき,市場参入時期,開発スケジュール,開発コスト,検証容易性,保守容易性,製品の安全性,知的財産,国際標準,法令などについても考慮する必要がある。
例えば,無線通信と制御LSIの技術動向の分析結果から,開発が困難と考えていた省電力かつ低価格な組込みシステムの実現が可能になる場合もある。また,半年後に制定される見込みの国際標準にいち早く対応して開発すれば,市場競争力を高められる可能性もある。さらに,自社にない技術を外部から導入することによって,開発費を低減でき,開発期間短縮も期待できる。ただし,外部から技術を導入するときは,知的財産など,考慮すべき点が多い。
あなたの経験と考えに基づいて,設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨(IPA)
組込みシステムのITストラテジストには,対象となる製品分野に関連する技術動向を踏まえて製品開発戦略を策定する能力が求められている。
本問は,付加価値及び競争力をもった組込みシステムの企画・開発を行うために,開発する製品に対する技術動向の分析とその導入戦略,及び戦略の妥当性の評価について,具体的に論述することを求めている。
本問では,論述を通じて,組込みシステムのITストラテジストに必要な技術動向の分析能力,技術戦略の策定能力,評価能力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが技術動向の分析に基づいて企画した組込みシステムの性能,機能などの概要と,企画の背景及び目的について,800字以内で述べよ。
問われていること
- 組込みシステムの性能,機能などの概要
- 企画の背景及び目的
組み立ての注意
前文は,新たな組込みシステムの企画・開発計画と,既存の組込みシステムの高機能化・多機能化のための企画・開発計画の2つを挙げている。どちらの企画かが分かるように書き,目的は設問イの付加価値及び競争力を高めることにつながるように書く。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた組込みシステムの企画に際して,どのような技術動向の分析を行ったか。また,分析の結果によって,付加価値及び競争力を高めるために取捨選択した技術は何か,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 行った技術動向の分析
- 付加価値及び競争力を高めるために取捨選択した技術
組み立ての注意
技術の分野は,前文の例(通信,情報,アーキテクチャ,ユーザインタフェース,ストレージ,半導体,計測,制御,プラットフォームなど)が手がかりになる。取捨選択では,前文が挙げる考慮事項(市場参入時期,開発スケジュール,開発コスト,検証容易性,保守容易性,製品の安全性,知的財産,国際標準,法令など)や,外部から技術を導入する場合の知的財産にも触れられる。
採点講評は,市場動向や要求されている機能の分析,製品の競争力について論述するだけで,技術動向については述べていない論述を挙げている。分析の対象は市場ではなく技術動向である。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた技術動向の分析及び技術の取捨選択は,適切であったか。また,市場からはどのように評価されたか。更に改善する余地があると考えている事項も含め,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 技術動向の分析及び技術の取捨選択が適切であったか
- 市場からの評価
- 更に改善する余地があると考えている事項
組み立ての注意
自らの分析と取捨選択の適否,市場からの評価,改善の余地の3つを書く。
採点講評は,技術戦略に対する客観的,多面的な評価などを論述したものを高い能力を示すものとして挙げている。
採点講評(IPA)
問3(技術動向の分析に基づいた組込みシステムの企画について)では,おおむね,設問の趣旨を理解し,ITストラテジストとしての視点から論述されていた。具体的な分析手法,技術的知見に基づく主張,技術戦略に対する客観的,多面的な評価などを論述して,高い能力を示すものが多くあった。一方,市場動向や,要求されている機能の分析,製品の競争力について論述するだけで,技術動向については述べていないなど,題意と異なる論述も見受けられた。
全問共通
全問に共通して,ITストラテジストの経験と考えに基づいて,設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は,評価が低くなってしまうので,是非,留意してもらいたい。また,論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要が適切に記述されていないものが目立った。論述の対象とする構想,計画,システムなどの概要は論述の一部であり,適切な記述が求められている。
出典:平成24年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問3(表記を一部改変)