令和6年度 春期 午後Ⅱ

前文は，従来の情報技術では実現できなかったことを実現するために，企業にとって利用実績の乏しい，AIやIoTなどの新たな情報技術の採用を検討する場面を想定している。必要性は，施策の中で従来の情報技術では何が実現できなかったのかとして書く。

採点講評は，DXの狙いが何か，なぜその情報技術が必要なのかが具体的ではない論述や，デジタル技術の導入に終始している論述を挙げている。DXの狙いは事業の変革として書き，施策と情報技術がそれにどうつながるかが分かるようにする。

採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”と本文との整合性がとれない論述を挙げている。

前文は，机上確認の観点として業務要件への適合性，業界における規制への対応，性能・拡張性・セキュリティなどの非機能要件への適合性，情報技術の利用における継続性を，技術検証の方法として試験的な導入やシミュレーションを挙げている。机上確認のあとに技術検証を行う順序で書く。

採点講評は，製品選定にとどまっている論述，取組の手順だけを説明し検証内容や結果が説明されていない論述，技術的な検証に終始した論述を挙げている。技術検証の結果を，経営や事業の観点からどのように評価したのかまで書く。

採点講評は全問に共通して，活用したAIについて具体性に乏しい論述を挙げている。

リスクは，設問イの机上確認と技術検証を通して分かった，事業への適用における情報技術の特性から具体化したものとして書く。前文は，AI倫理などのコンプライアンスに関するリスク，計画していた予算や体制などの経営リソースに影響を及ぼすリスクを例に挙げている。

採点講評は，経営層が認識すべきリスクと対策が何かを論述してほしいとしている。技術的なリスクの列挙ではなく，経営層に説明し承認を得る事柄として書く。

改善したことは，経営層からのどの指摘を受けて，何を直したかが分かるように書く。

前文は，新しいビジネスモデルを事業部門とともに事業戦略に基づき策定するものとしている。事業戦略は，設問イのビジネスモデルの拠り所になるように書く。前文の例では，新たな収益源の検討がこれに当たる。

前文の和服メーカーの例は，顧客（建設会社や介護施設など），提供価値（作業者や高齢者の健康を見守る），製品やサービス（導電繊維を織り込んだ衣服で体温や心拍数を収集し，熱中症などを監視する），収益の獲得方法（利用料金定額制）がそろっている。この4つを分けて書く。

ITで新たに実現したことは，前文の3つの観点（新たな顧客接点や魅力的な顧客体験，製品やサービスの新しい価値，低コストなオペレーションによる収益への貢献）が手がかりになる。

採点講評は，ビジネスモデルの概念が理解できておらず，新サービス導入や新システム導入の論述になっているもの，新しいビジネスモデルの実現可能性の検討が足りない論述を挙げている。

かい離は，前文のとおり，事業環境の変化によって顧客数や業務量，アクセス数やデータ量などのITの要件が当初の要件と離れることとして書く。

提案した内容は，前文の例（拡張や縮退のできるITの採用，地域や顧客層を限定した段階的な立ち上げ）のように，想定したかい離への備えとして書き，ITの投資費用も示す。

改善したことは，事業部門の評価のどの点を受けて，提案の何を直したかが分かるように書く。