平成29年度 秋期に実施されたITストラテジスト試験
午後Ⅱの全3問（論述式）です。問題文・設問と，問われていることの整理をそのまま読めます。
問1 IT導入の企画における投資効果の検討について
企業が経営戦略の実現を目指して，IT導入の企画において投資効果を検討する場合，コスト削減，効率化だけでなく，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などにも着目する必要がある。IT導入の企画では，IT導入によって実現されるビジネスモデル・業務プロセスを目指すべき姿として描き，IT導入による社会，経営への貢献内容を重視して，例えば，次のように投資効果を検討する。
- IoT，ビッグデータ，AIなどの最新のITの活用による業務革新を経営戦略とし，売上げ，サービスの向上などを目的とするIT導入の企画の場合，効果を評価するKPIとその目標値を明らかにし，投資効果を検討する。
- 商品・サービスの長期にわたる安全かつ持続的な供給を経営戦略とし，ITの性能・信頼性の向上，情報セキュリティの強化などを目的とするIT導入の企画の場合，システム停止，システム障害による社会，経営へのインパクトを推定し，効果を評価するKPIとその目標値を明らかにし，投資効果を検討する。
ITストラテジストは，IT導入の企画として，IT導入によって実現されるビジネスモデル・業務プロセス，IT導入の対象領域・機能・性能などと投資効果を明確にしなければならない。また，期待する投資効果を得るために，組織・業務の見直し，新しいルール作り，推進体制作り，粘り強い普及・定着活動の推進なども必要であり，IT導入の企画の中でそれらを事業部門に提案し，共同で検討することが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
経営戦略の実現のためのIT導入の企画における投資効果の検討では，コスト削減や効率化だけでなく，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などにも着目することが重要である。
本問は，このようなIT導入の企画において，どのようなIT導入を企画し，どのように投資効果を検討したかについて，効果を評価するKPIとその目標値を明らかにして具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な洞察力，構想力，企画力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わった経営戦略の実現を目指したIT導入の企画において，事業概要，経営戦略，IT導入の目的について，事業特性とともに800字以内で述べよ。
問われていること
組み立ての注意
前文の例は，経営戦略（最新のITの活用による業務革新，商品・サービスの長期にわたる安全かつ持続的な供給）と，IT導入の目的（売上げ，サービスの向上，ITの性能・信頼性の向上，情報セキュリティの強化）を組にして挙げている。経営戦略とIT導入の目的が結び付くように書く。
採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないものや，論述内容と整合性が取れないものを挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた目的の実現に向けて，あなたはどのようなIT導入の企画をしたか。また，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などに着目した投資効果の検討として，あなたが重要と考え，工夫したことは何か。効果を評価するKPIとその目標値を明らかにして，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- IT導入の企画
- 投資効果の検討で重要と考え，工夫したこと
- 効果を評価するKPIとその目標値
組み立ての注意
企画の中身は，前文のとおり，IT導入によって実現されるビジネスモデル・業務プロセス，IT導入の対象領域・機能・性能などと投資効果を明確にする。
投資効果の検討は，コスト削減，効率化ではなく，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などに着目したものとして問われている。前文の2つ目の例のように，システム停止，システム障害による社会，経営へのインパクトを推定するといった検討もその一つである。
採点講評は，コスト削減や効率化に関する投資効果の検討に終始している論述と，投資効果の検討内容の論述が不十分で，唐突にKPIを説明する論述を挙げている。KPIとその目標値は，投資効果の検討から導いたものとして書く。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べたIT導入の企画において，期待する投資効果を得るために，あなたは事業部門にどのようなことを提案し，それに対する評価はどうであったか。評価を受けて改善したこととともに600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 事業部門に提案したこと
- 提案に対する評価
- 評価を受けて改善したこと
組み立ての注意
提案の中身は，前文の例（組織・業務の見直し，新しいルール作り，推進体制作り，粘り強い普及・定着活動の推進など）が手がかりになる。前文は，これらを事業部門に提案し，共同で検討することが重要であるとしている。
提案は，設問イの投資効果を得るためのものとして書く。改善したことは，事業部門の評価のどの点を受けて，何を直したかが分かるように書く。
採点講評（IPA）
問1（IT導入の企画における投資効果の検討について）では，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などに着目して投資効果を検討した経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方，コスト削減や効率化に関する投資効果の検討に終始している論述や投資効果の検討内容の論述が不十分で，唐突にKPIを説明する論述も散見された。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，論述内容と整合性が取れないものが目立った。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してもらいたい。
出典：平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問1（表記を一部改変）
問2 情報システムの目標達成の評価について
情報システムを活用し，経営戦略の実現や業務上の問題解決などをする際，情報システム導入の目的を定めた上で，例えば，インターネットからの受注件数や顧客への納期遵守率などの指標とその目標値を具体的に設定することが大切である。そして，稼働後に，設定した目標値に対する達成状況を繰返し評価する必要がある。その際は，次のようなことが重要である。
- 客観性を担保するために，業務処理の時間を実際に測定したり，情報システムの受注データ件数を調べたりするなど，定量情報を収集する。
- 関係者に目標値の達成状況に関するヒアリングを行う際は，特定の個人，部門に偏った意見収集にならないように考慮する。
- 設定した目標値に対する達成状況を，業務面，システム面それぞれの実現度合いを対象に評価する。
評価の結果，設定した目標値と達成状況に差異が見られた場合，差異が発生している原因の分析を行った上で，業務面，システム面の課題を抽出する。経営層，利用部門，情報システム部門に評価の結果と課題を説明する際は，今後の経営環境の変化及び情報システム導入の目的に照らし合わせ，課題を解決することによる目標達成への貢献の見込み，課題解決の緊急度を整理した上で，課題対応の優先度もあわせて説明することが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
情報システム導入の目的に対し，設定した指標とその目標値を達成しているかを評価することは重要である。
本問は，目標値の達成状況を的確に評価するためにどのような工夫をしたか，抽出した業務面，システム面の課題をどのように経営層に説明したかについて，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な問題分析力，課題設定力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わった情報システムの目標達成の評価において，情報システム導入の目的及び概要，設定した指標とその目標値について，事業特性とともに800字以内で述べよ。
問われていること
- 情報システム導入の目的及び概要
- 設定した指標とその目標値
- 事業特性
組み立ての注意
前文は，情報システム導入の目的を定めた上で，指標とその目標値を具体的に設定するとしている（例：インターネットからの受注件数，顧客への納期遵守率）。指標は導入の目的に照らして設定したものとして書くと，設問イの達成状況の評価につながる。
採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないものや，論述内容と整合性が取れないものを挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた目標値について，あなたはその達成状況をどのように評価し，その結果はどのようなものであったか。また，抽出した業務面，システム面の課題はどのようなものであったか。重要と考え，工夫した点とともに800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 達成状況の評価の仕方
- 評価の結果
- 抽出した業務面，システム面の課題
- 重要と考え，工夫した点
組み立ての注意
評価の仕方は，前文の例（業務処理の時間の実測や受注データ件数の調査などによる定量情報の収集，特定の個人，部門に偏らないヒアリング，業務面，システム面それぞれの実現度合いを対象にした評価）が手がかりになる。出題趣旨も，目標値の達成状況を的確に評価するためにどのような工夫をしたかを求めている。
採点講評は，目標値の達成状況をどのように評価したかを具体的に論述せず，評価の結果の論述に終始しているものを挙げている。
前文は，目標値と達成状況に差異が見られた場合，差異が発生している原因の分析を行った上で課題を抽出するとしている。課題は，その分析から導いたものとして書く。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた評価の結果及び抽出した業務面，システム面の課題に対し，あなたはどのように経営層に説明したか。それに対する意見はどのようなものであったか。意見を受けて改善したこととともに600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 経営層への説明の仕方
- 説明に対する意見
- 意見を受けて改善したこと
組み立ての注意
説明の仕方は，前文のとおり，今後の経営環境の変化及び情報システム導入の目的に照らし合わせ，課題を解決することによる目標達成への貢献の見込み，課題解決の緊急度を整理した上で，課題対応の優先度もあわせて説明する，というものが手がかりになる。
改善したことは，経営層の意見のどの点を受けて，何を直したかが分かるように書く。
採点講評（IPA）
問2（情報システムの目標達成の評価について）では，情報システム化計画の策定に関わり，かつ情報システムの導入後の効果検証を行った経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方で，目標値の達成状況をどのように評価したかを具体的に論述せず，評価の結果の論述に終始しているものも散見された。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，論述内容と整合性が取れないものが目立った。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してもらいたい。
出典：平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問2（表記を一部改変）
問3 組込みシステムにおける事業環境条件の多様性を考慮した製品企画戦略について
組込みシステム製品の事業環境は，昨今のIoTソリューションの急成長などに支えられた新市場開拓，新分野進出などによって活性化し，市場が拡大している。それとともに，異業種からの新規参入が増加し，他社との競争が激化している。また，組込みシステム製品へのAIなどの先端技術の導入も進むなど，事業環境条件は多様に変動している。
そのような状況において，他社との競争に勝ち抜くために，組込みシステムのITストラテジストは，製品を企画する際にまず，事業環境条件の多様性を的確に分析し，その分析結果を基に製品企画戦略を策定することが重要である。
事業環境条件を，自社内の環境資源である内部環境と社外に存在する外部環境に大別する。内部環境については，競合他社と比較して自社の強み・弱みの要素を挙げ，分析する。外部環境については，機会・脅威の要素を挙げ，分析する。それらの分析結果の各要素を検討・調整して，最適な戦略の策定を行う。その検討例を次に示す。
- 自社の保有技術，知的財産などによる強みを生かした方策の検討
- 保有していない技術などの弱みを強みに変える方策の検討
- 市場の需要拡大などの機会に強みを生かす方策の検討
- 弱みと，競合他社の低価格化，新規参入などの脅威とが重なる場合の対策の検討
- セキュリティ面，将来の市場の縮小化などの脅威に伴う対策の検討
製品企画を検討する際には，事業環境条件の多様性を考慮しながら適切な分析手法を用い，その分析結果を基に製品企画戦略を策定することが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。
出題趣旨（IPA）
近年，組込みシステムは，IoTに代表される市場の拡大・活性化，AIに代表される先端技術の導入，異業種からの新規参入による競争の激化など，事業環境条件が多様化している。ITストラテジストには，これらの条件を的確に分析し，方策・対策を検討して，製品企画戦略を策定することが求められている。
本問は，事業環境条件を分析した内容，方策・対策を検討した内容，製品企画戦略を策定した内容，その戦略をどのように評価したかについて具体的に論述することを求めている。論述を通じて，組込みシステムのITストラテジストに必要な，分析力，製品企画戦略を策定する能力などを評価する。
設問と問われていること
設問ア
800字以内
あなたが携わった組込みシステム製品の企画の概要，製品の特徴及び事業環境条件の多様性について，800字以内で述べよ。
問われていること
- 組込みシステム製品の企画の概要
- 製品の特徴
- 事業環境条件の多様性
組み立ての注意
事業環境条件の多様性は，前文の例（IoTソリューションの急成長などに支えられた新市場開拓，新分野進出，異業種からの新規参入による競争の激化，AIなどの先端技術の導入）のように，その製品を取り巻く事業環境がどう変動しているかとして書くと，設問イの内部環境・外部環境の分析につながる。
採点講評は全問に共通して，“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないものや，論述内容と整合性が取れないものを挙げている。
設問イ
800字以上1,600字以内
設問アで述べた製品企画の際に分析した内部環境・外部環境の各要素を挙げ，それぞれどのように分析したか。また，各要素に対して，どのような方策又は対策を検討したか。その検討内容を基に，どのような観点で製品企画戦略を策定したか。分析・検討・策定した内容を，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 分析した内部環境・外部環境の各要素
- 各要素の分析の仕方
- 各要素に対して検討した方策又は対策
- 製品企画戦略を策定した観点
組み立ての注意
前文は，内部環境については競合他社と比較した自社の強み・弱みを，外部環境については機会・脅威を要素に挙げて分析するとしている。方策又は対策は，前文の検討例（強みを生かした方策，弱みを強みに変える方策，機会に強みを生かす方策，弱みと脅威が重なる場合の対策，脅威に伴う対策）のように，要素ごとに対応させて書く。
採点講評は，事業環境条件の多様性について分析結果だけの論述と，どのような観点で製品企画戦略を策定したかが読み取れない論述を挙げている。分析から方策・対策の検討，戦略の策定までを順につなげ，策定の観点を明示する。
設問ウ
600字以上1,200字以内
設問イで述べた内部環境・外部環境の分析結果，それらの分析結果に基づいた方策又は対策の妥当性，及び策定した製品企画戦略の評価について，策定した結果を含め，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
問われていること
- 内部環境・外部環境の分析結果
- 分析結果に基づいた方策又は対策の妥当性
- 策定した製品企画戦略の評価
- 策定した結果
組み立ての注意
ここで述べる分析結果，方策又は対策，製品企画戦略は，いずれも設問イで述べたものである。出題趣旨も，策定した戦略をどのように評価したかを求めている。
妥当性と評価は，分析結果から方策又は対策，戦略へのつながりに照らして書く。
採点講評（IPA）
問3（組込みシステムにおける事業環境条件の多様性を考慮した製品企画戦略について）では，事業環境条件が多様に変動している状況において製品を企画する際，当該条件を的確に分析し，その分析結果から対策又は方策を検討して，製品企画戦略を策定することについて論述を求めた。内部環境及び外部環境の分析は，理解された論述が多かった。一方で，事業環境条件の多様性については，分析結果だけの論述，どのような観点で製品企画戦略を策定したかが読み取れない論述が散見された。
全問共通
全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないもの，論述内容と整合性が取れないものが目立った。これらは，評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。
ITストラテジストの経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してもらいたい。
出典：平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 午後Ⅱ 問3（表記を一部改変）